Privacyverklaring

Verwerkingsverantwoordelijke

SnelRenoveren is een handelsnaam van CreateByKay, ingeschreven bij de KvK onder nummer 81404905. CreateByKay is gevestigd aan Spanjaardsdijk 52 C, 7433 PX Schalkhaar (BTW NL003553576B50) en is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Je kunt ons bereiken via info@snelrenoveren.nl.

Welke gegevens we verwerken en waarom

• Renovatieanalyse: het woningadres, geüploade foto’s/plattegronden en de daaruit berekende analyse, om je rapport te genereren. De gratis analyse slaan we anoniem op (zonder je naam of contactgegevens). Grondslag: uitvoering van de gevraagde dienst.
• Volledig rapport: vraag je het volledige rapport op, dan verwerken we je naam, e-mailadres, telefoonnummer en postcode. Daarmee bewaren we je rapport zodat je het later via je unieke link kunt terugzien en kunnen we — met je toestemming — een passende aannemer in jouw gemeente koppelen. Grondslag: uitvoering van de dienst en jouw toestemming.
• Wachtlijst: naam, e-mailadres, telefoonnummer en (optioneel) postcode, om contact met je op te nemen. Grondslag: jouw toestemming.
• Nieuwsbrief en tips: alleen als je daar via het aparte vinkje expliciet toestemming voor geeft.
• Gebruiksanalyse en opnames: geef je in de cookiemelding toestemming, dan legt PostHog vast hoe je de site gebruikt (bezochte pagina’s, herkomstkanaal, afgeronde stappen, klikken, een opname van je bezoek, je IP-adres, browser en apparaat) en koppelt het je bezoeken met een cookie aan elkaar. Wat je in formulieren typt en het adres van de woning worden in de opnames afgeschermd. Doel: zien waar bezoekers vastlopen en de site verbeteren. Grondslag: jouw toestemming, die je altijd kunt intrekken via "Cookie-instellingen" onderaan de homepage en het cookiebeleid.

Met wie we gegevens delen

Wij verkopen je gegevens nooit. Voor het leveren van de dienst maken we gebruik van verwerkers:

• Supabase — opslag van gegevens (EU-regio);
• Vercel — hosting van de website;
• Apify — ophalen van openbare woninggegevens van Funda;
• OpenAI (API) — analyse van woningfoto’s en plattegronden. OpenAI gebruikt deze gegevens niet om zijn modellen te trainen. De verwerking kan buiten de EU plaatsvinden; daarvoor gelden de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie;
• Google (Gemini API) — reserve voor dezelfde analyse, als OpenAI niet beschikbaar is;
• Resend — verzending van e-mails;
• PostHog — gebruiksanalyse en opnames van bezoeken (EU-regio, Frankfurt), alleen als je daar toestemming voor geeft;
• Mollie — betalingsverwerking (zodra het betaalde rapport actief is).

Met deze partijen zijn, waar vereist, verwerkersovereenkomsten gesloten. Je woningadres wordt verwerkt door Apify; je foto’s en plattegronden door OpenAI, en door Google als die als reserve wordt ingezet.

Om je woning goed te beschrijven raadplegen we openbare registers: de BAG van het Kadaster (bouwjaar en oppervlakte), de 3DBAG van de TU Delft (gemeten dak- en gevelmaten) en EP-Online van RVO (het geregistreerde energielabel). Daarbij sturen we alleen het adres of het nummer van het gebouw mee, nooit je naam of contactgegevens.

Als je een volledig rapport opvraagt of je via de wachtlijst aanmeldt, kunnen we je contactgegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer en postcode/gemeente) delen met één aangesloten partner-aannemer in jouw gemeente, zodat die contact met je kan opnemen voor je renovatie. Dit gebeurt op basis van jouw toestemming; je kunt die toestemming op elk moment intrekken via info@snelrenoveren.nl.

Bewaartermijn

Wachtlijst- en leadgegevens (de contactgegevens die je bij een volledig rapport invult) bewaren we maximaal 24 maanden na het laatste contact. Rapporten en analyses bewaren we maximaal 24 maanden, zodat je ze via je unieke link kunt terugvinden. Daarna verwijderen we deze gegevens. Je kunt op elk moment vragen je rapport of gegevens eerder te verwijderen via info@snelrenoveren.nl.

Gebruiksgegevens en opnames van PostHog worden na maximaal 12 maanden automatisch verwijderd.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering en het intrekken van toestemming. Stuur een verzoek naar info@snelrenoveren.nl; we reageren binnen 30 dagen. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

We beveiligen gegevens met versleutelde verbindingen (HTTPS) en strikte toegangscontrole. Klantgegevens zijn niet publiek toegankelijk.

Contact

Vragen over deze privacyverklaring? Mail naar info@snelrenoveren.nl.